Betalingsbeleid

Bij The Moonlamp streven we ernaar om onze klanten wereldwijd een soepele, veilige en transparante betaalervaring te bieden. In dit betalingsbeleid worden de geaccepteerde betaalmethoden, valuta en belangrijke informatie met betrekking tot betalingen uitgelegd.

Geaccepteerde betaalmethoden

Momenteel accepteren wij de volgende betaalmethoden:

PayPal
Google Pay
Apple Pay
Visum
Mastercard
Maestro
Ontdek
Elo
Diner's Club

Veilige transacties

Uw veiligheid is onze topprioriteit. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde, versleutelde betalingsgateways die voldoen aan de veiligheidsnormen van de sector. Wij slaan uw volledige betaalkaartgegevens nooit op en hebben er op geen enkel moment toegang toe.

Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, kunt u ons privacybeleid raadplegen.

Betalingsbevestiging

Zodra uw betaling succesvol is voltooid, ontvangt u een orderbevestigingsmail met uw ordergegevens en betalingsbevestiging. Als u deze e-mail niet ontvangt, controleer dan eerst uw spam- of junkmailmap voordat u contact met ons opneemt.

Mislukte of geweigerde betalingen

Als uw betaling wordt geweigerd of mislukt, controleer dan of uw factuurgegevens correct zijn en of er voldoende saldo beschikbaar is. Als het probleem zich blijft voordoen, raden we u aan contact op te nemen met uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider voor verdere hulp.

Valuta

Alle transacties op onze website worden verwerkt in USD (Amerikaanse dollar). Voor klanten die buiten de Verenigde Staten aankopen doen, kan uw bank of betalingsprovider wisselkoerskosten of extra kosten in rekening brengen, waarover wij geen invloed hebben.

Betalingsgeschillen en terugboekingen

Als u denkt dat er een fout of ongeoorloofde afschrijving is gedaan met betrekking tot uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@the-moonlamp.com. We raden klanten aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat we eventuele problemen snel en eerlijk kunnen oplossen voordat er een geschil of terugvordering wordt gestart.

Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons betalingsproces, neem dan contact met ons op:

Bedrijfsnaam: Witteveen Commerce LLP
Geregistreerd adres: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110
E-mailadres: info@the-moonlamp.com

Openingstijden klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar tijdens de volgende uren (GMT-5):

Maandag tot en met vrijdag: 09:00 – 18:00 uur
Zaterdag en zondag: gesloten

Gerelateerde links

Servicevoorwaarden | Verzendbeleid | Retourbeleid | Privacybeleid

Snelle links

Contactpagina: https://the-moonlamp.com/pages/contact

Betalingsbeleid